Fly2Canada 预约咨询服务协议

本协议适用于通过 Fly2Canada 预约的付费咨询。按加拿大持牌移民顾问的职业操守守则，初次咨询前双方要先订立书面咨询协议。 你在预约表格中勾选同意并提交预约，本协议即成立。

1. 协议双方

顾问：Crystal Jing Chen, RCIC，加拿大持牌移民顾问，CICC 注册号 R515424（在 CICC 官网核验），Fly2Canada Immigration Services Ltd.
地址：838 W Hastings St, Unit 700, Vancouver, BC V6C 0A6
电话：+1-778-200-7087
邮箱：crystal@fly2canada.com

客户：以你在预约表格中填写的姓名、电话和邮箱为准。

2. 监管机构

加拿大持牌移民顾问由 CICC（College of Immigration and Citizenship Consultants，移民与公民顾问学院）监管。CICC 负责发放执照、制定并执行职业操守守则、受理针对持牌顾问的投诉。你可以在 CICC 官网 college-ic.ca 核查顾问的执照状态，并了解投诉程序。

3. 咨询目的与范围

服务	做什么	费用
一般咨询与路径评估	根据你提供的背景信息，判断可行的移民路径、资格是否成立、主要风险点，以及是否适合自己申请	CAD$90 / 30 分钟
DIY 材料审核	逐项审阅你已经准备好的申请表格、文件与证据链，指出问题、说明原因和修改方向	CAD$150 / 30 分钟

咨询通过 Zoom 进行。需要连续 2 至 4 个时段（1 小时、1.5 小时或 2 小时）的，普通预约页面无法一次选多个时段：请先联系我们，付清费用后，我们会单独发给你一个多时段专用预约链接。你在该页面选择已付费的时长，并勾选同意本协议、确认已付清所选时长的费用。咨询开始前 24 小时仍未确认收到款项的，所选时段不保证保留，可能被取消。按每 30 分钟的价格叠加计费，不打折。

本次咨询不包括：代你填写或递交申请；代你与 IRCC 或其他政府部门沟通；出具书面法律意见；保证任何申请结果。单次咨询或审核不构成全程代理关系。你的申请是否需要申报代表人，顾问会在咨询中根据你的情况说明。

咨询意见基于你在咨询时提供的信息，以及咨询当日有效的法律与政策。信息不完整或不准确，会直接影响意见的准确性。移民政策可能随时变化，最终决定权在签证官。

4. 费用与支付

• 费用在预约时一次付清。
• 价格已含 GST/HST。不住在加拿大、且咨询时人也不在加拿大的，按加拿大税法免税，价格相同。
• 所付费用不退，下面第 5 条中顾问方取消的情况除外。
• 你已付的咨询费和审核费转为等值 Credits。之后签订完整代理服务协议的，Credits 全额抵扣代理服务费，不会重复收取。Credits 永不过期。

5. 改期与取消

• 你可以在预约时间 24 小时前改期一次。
• 不到 24 小时改期，或者没有出席，费用不退，预约作废。
• 如果顾问因故需要取消或改期，你可以选择另约时间，或者全额退款。

6. 资料提交

请在预约时间前 24 小时，把已填好的表格、主要证明文件和问题清单发到 crystal@fly2canada.com。资料晚到或不完整，可能导致 30 分钟内无法全部审阅。

7. 会议录制与 AI 会议总结

• 会议开始前，顾问会先征得你同意再录制。你可以拒绝录制；拒绝录制不影响咨询照常进行，但会后不提供录像和 AI 总结。
• 录制的，会后 1 天内把 Zoom 录像和 AI 会议总结发给你。录像保存 1 年，期间你可以反复观看，1 年后删除。
• AI 会议总结由第三方工具根据会议内容自动生成，可能有误。以录像和顾问的口头意见为准。

8. 保密与个人信息

你提供的个人信息与资料只用于本次咨询，以及你日后委托的相关服务，并按加拿大隐私法律保护。除法律要求、或你书面同意外，不会向第三方披露。会议录像与 AI 总结工具会处理会议内容，属于为提供本服务所必需的处理。详见隐私政策。

9. 利益冲突

顾问目前不知道与你之间存在任何利益冲突。如果在咨询前或咨询中发现冲突，会立即告诉你，并按职业操守守则处理。

10. 意见与投诉

对服务有意见，请先发邮件到 crystal@fly2canada.com，我们会尽快回复处理。你也可以直接向 CICC 投诉，投诉方式见 college-ic.ca。

11. 协议的成立与副本

你在预约表格（包括多时段专用预约页面的表格）中勾选同意并提交预约，即表示你已阅读、理解并同意本协议。协议的客户信息部分以你在预约表格中填写的内容为准。协议副本会随预约确认邮件发给你；Fly2Canada 同时保存一份。

本协议如有更新，以你预约当时的版本为准；旧版本存档备查。